Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PETPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://nandog.pl prowadzony jest przez PETPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. ALEJA JANA PAWŁA II, nr 27, 00-867 Warszawa, NIP: 5273115325, REGON: 528822302, e-mail: kontakt@nandog.pl.
2. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących Konsumentami, jak i niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających Umowy Sprzedaży.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub złożenia Zamówienia.
4. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę.
USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów: założenie i prowadzenie Konta, składanie Zamówień, korzystanie z Koszyka oraz subskrypcja Newslettera.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych w trakcie korzystania z usług elektronicznych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zamówienia na Produkty w Sklepie Internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz opcjonalnie dane do faktury.
3. Dane podane podczas składania zamówienia muszą być zgodne z danymi płatnika. Wszelkie zapytania, roszczenia, reklamacje oraz zwroty muszą być składane z adresu e-mail zgodnego z tym, który został podany podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest także podać numer zamówienia w korespondencji mailowej.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dostarczone paczki lub paczki zgubione przez przewoźnika, jeżeli dane podane przez Klienta były nieprawidłowe. Klient jest zobowiązany do rozstrzygnięcia tej sprawy z firmą przewozową we własnym zakresie.
5. Zamówienia złożone przez Klienta nie mogą zostać anulowane po ich złożeniu, ponieważ natychmiast trafiają do realizacji w magazynie w celu jak najszybszej wysyłki.
SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
1. Sprzedawca oferuje dwie metody płatności: przelew bankowy oraz płatności online.
2. W przypadku wyboru płatności online, zamówienie musi zostać opłacone w ciągu 24 godzin.
3. W przypadku płatności przelewem, zamówienie musi zostać opłacone w ciągu 3 dni. W innym przypadku Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski.
2. Koszty dostawy oraz dostępne metody dostawy są wskazane w Sklepie Internetowym.
3. Termin dostawy wynosi do 14 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.
REKLAMACJA PRODUKTU
1. W przypadku wad Produktów, Klient może złożyć reklamację, przesyłając Produkt na adres: NANDOG ul. Szczebrzeska 21, 22-400 Zamość, po wcześniejszym kontakcie mailowym na adres: kontakt@nandog.pl.
2. Reklamacje można składać również drogą elektroniczną na adres: kontakt@nandog.pl.
3. Wszelkie roszczenia, reklamacje, zwroty lub zapytania dotyczące zamówień muszą być składane z adresu e-mail zgodnego z tym, który został podany podczas składania zamówienia, oraz zawierać numer zamówienia.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Produkt należy odesłać na adres: NANDOG ul. Szczebrzeska 21, 22-400 Zamość, po wcześniejszym kontakcie mailowym na adres: kontakt@nandog.pl.
3. Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Sprzedawcę jako administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 28.05.2024.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.